Foire aux questions

Location

Est-ce que j'ai besoin d'une machine électrique ou diesel?

Il est important à savoir d'abord ou vous allez utiliser la machine: lorsque vous travaillez en intérieur, il vaut mieux choisir pour une machine électrique. Ces machines-ci sont dotées de pneus non marquants et ne laissent pas de traces.
Par contre, si vous travaillez en extérieur ou sur un terrain dur il vaut mieux utiliser une machine diesel. Grâce au moteur puissant et sa traction 4x4, une machine diesel vous permet de conquérir un terrain dur sans problèmes.

Est-ce que je dois porter un harnais?

Nous vous le conseillons fortement. Vous pouvez ainsi éviter des risques graves lors d'un accident.

Quand est-ce que je dois commander au plus tard une machine?

Il est intéressant de commander au plus tôt possible une machine. Mais si vous souhaitez commander une machine encore le jour même, nous voyons ce qui est possible, selon la disponibilité de la machine et le planning de ce jour.

Qu'est-ce que je dois faire quand je n'ai plus besoin d'une machine?

Il vaut mieux passer la fin de location encore le jour même. Contactez-nous tout simplement par e-mail ou par fax en nous fournissant les informations suivantes: 

• date et heure de la fin des travaux
• disponibilité de la machine (jour et nuit, ou entre telle et telle heure)
• adresse d'enlèvement (si différent de l'adresse de livraison)

Si vous êtes enrégistré à notre portail, vous pouvez également passer la fin de location en un seul clic.

Vente

En quoi consiste-t-elle la gamme de vente de dk RENTAL?

Nous vendons des machines neuves des marques Genie, Haulotte et Power Towers. De plus, nous avons également disponible des machines d'occasion des marques Genie, Manitou, Power Towers, Skyjack et JLG. Finalement nous disposons d'un large éventail de pièces d'échafaudage de la marque Instant Span.

Est-ce qu'il y a de la garantie à l'achat d'une machine neuve?

Lors de l'acaht d'une machine neuve, la période de garantie dépend du constructeur. La période sera précisée sur l'offre.

Formations

Où les formations ont-elles lieu?

Vous pouvez suivre une formation dans les dépôts de Waregem ou de Strépy (Charleroi). Si vous le souhaitez, les formations peuvent également avoir lieu chez vous sur site ou sur chantier.

Quand les formations ont-elles lieu?

Une formation peut avoir lieu pendant ou après les heures de travail. Lors de la réservation, merci d'indiquez quand vous souhaitez suivre une formation. 

Qu'est-ce qu'IPAF ?

IPAF (International Powered Access Federation) est une organisation internationale qui offre une grande variété de formations dans le domaine des PEMP. Ces formations répondent aux exigences de qualité les plus hautes et sont reconnus dans pas mal de pays.

Mon certificat pour combien de temps est-il valable?

Ce certificat avec Carte PAL correspondant, la preuve que vous avez terminé cette formation avec succes, est valable pour cinq ans.

Est-ce que je peux suivre plusieurs formations IPAF par jour?

Oui, vous pouvez suivre jusque deux formations par jour, en fonction du nombre d'inscriptions.

Nos services

Est-ce que dk RENTAL fait l'entretien de ma machine? 

Nous offrons un pack de service personalisé pour toutes les machines des marques Genie, Manitou, JLG, Skyjack et Haulotte. Ceci comprend l'entretien, les réparations, l'inspections, le transport et le stockage? Intéresse? Contactez-nous  et vous recevrez toutes les informations.

Où est-ce que je peux trouver un aperçu de toutes les machines actuellement en location?

Quand vous vous enrégistrez pour le portail web, vous pouvez suivre l'ensemble de vos machines en location jour et nuit. Ou bien, nous pourrions également vous envoyer par e-mail un aperçu des machines en location chaque mardi matin.

Est-ce que peux recevoir mes factures par voie électronique?

Oui, nous pourrions également envoyer des factures par e-mail. Contactez le service commercial et il s'en occupera.